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  • 聯邦家私

      32 年,這對于一個以家居設計為主、還兼顧家居用品、廠房經營、國際貿易的民營企業絕對不算短。但這 32 年,同樣也見證了一個企業如何通過改變自身適應時代變化的過程。

      在廣東省佛山市南海鹽步,有著一家員工超過 5000 人的跨國經營大型民營企業,它的名字叫做聯邦家私。除了兼顧酒店家具的設計、制造、銷售,聯邦家私還在全國的大中小城市設有 1000 多家自營或特許加盟網點,產品運銷海外,遍布 200 多個國家和地區。

      在32 年和 5000 人的背后,實際上是聯邦家私的一系列戰略在支撐,最為重要的就是其從 1992 年就開始貫徹的信息化戰略:

      1992年 裝備第一臺286電腦

      1994-1998年 建立材料核算系統、家具銷售接單和輔助報價平臺,計算機輔助設計平臺

      1999-2006年 分銷資源計劃和訂貨指引系統,建立聯邦辦公協同工作平臺OA網、企業BQQ

      2008-2012年 分銷業務、零售業務、區域物流、集團財務及B2B電子商務模塊上線,引入B2B&B2C、IE、MES、移動辦公、云計算

      相對于之前走過的歷程,2016年,聯邦家私在信息化的道路上再次邁出了重要一步——引入易訂貨系統。

      借助易訂貨,實現信息化系統再次升級

      易訂貨是國內首款基于“移動+云”的移動訂貨電商平臺,主要用于上下游一對多的訂貨協作,類似企業版京東。

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      2016年初,聯邦家私一次性購入三套易訂貨系統,真正實現了聯邦家私訂貨系統的移動化應用。至于為什么要使用三套系統,鄒小川也專門做了個解釋:

      “事實上,這無關租金,只是為了方便管理和配置?!?/p>

      聯邦家私購買的三套易訂貨分別使用與訂貨系統、零售平臺、團購平臺的建設。

      具體到應用場景中,訂貨系統的對象主要面對聯邦家私特許加盟的代理商,日常主要用于代理商與聯邦家私之間的訂貨往來;零售平臺是針對聯邦家私家居飾品這一細分品牌單獨列出來的系統,主要用于家居飾品的零售;團購是聯邦家私根據自身商業模式的根基,嫁接了相似的功能從而產生了新的場景和氛圍。

      鄒小川在解釋完三套系統之后還專門表示:“這實際是在易訂貨原生態場景——移動訂貨的拓展應用?!?/p>

      在鄒小川看來,訂貨場景分為現貨和期貨兩個部分,家居飾品屬于現貨,代理商家具訂貨的部分屬于期貨,當中涉及可用庫存和庫存修改的部分與現貨訂貨是不一樣的。對易訂貨系統的管理和配置,實際上正是對于聯邦家私現貨訂貨跟期貨訂貨兩種訂貨方式的管理與配置。

      一場兩天內成交達1.53億的大型團購活動

      如果說訂貨和零售是使用易訂貨系統理所當然的產物,那么團購活動就是聯邦家私在易訂貨系統上的大膽創新。

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      在7月30-31日,聯邦家私華東總店、華南總店、西南總店聯動舉行的“聯邦家私 萬人品鑒惠”為主題的全國大型聯動團購活動,易訂貨幫助聯邦家私達成了單場活動1.53億的成交額。

      在團購活動開始之前,聯邦家私開放了預報名政策,直接導入客戶資料,加盟商、門店當作員工、將消費者當作客戶來進行管理。在聯邦家私微信服務號內嵌以易訂貨為結構的移動訂貨電商平臺,消費者登入賬號后,可掃描產品二維碼自助下單或者由導購幫忙代下單。

      在后臺,消費者賬戶通過增加字段與加盟商進行關聯,在導出ERP時將每個客戶劃分到個加盟商目錄里面,便于今后的客戶維護。

      過往的團購活動,聯邦家私會安排一臺或者10臺電腦在現場,員工使用電腦手工將訂單采集錄入ERP,查詢庫存,計劃生產供貨,整個跟蹤體系都是由導購跟進,從下單到錄入發貨,基本上需要耗費2-3小時的時間。

      在使用易訂貨系統作為支撐之后,易訂貨將客戶購買下單、庫存查詢、錄入發貨整個流程順暢地銜接了起來,大量減少了團購活動的人力成本與時間成本,也間接減少了消費者在等待過程當中造成的訂單損失。

      “在過去的線下活動當中,對訂單的手工錄入ERP是一個將訂單數字化的過程。但在引入易訂貨之后,電商平臺建立,訂單流轉的中間環節減少,最終實現了訂單的智能化?!?鄒小川還補充道,“通過訂單進行品牌商、制造商與直接客戶的聯動,實現端對端的連接?!?/p>

      實際應用場景背后的思維

      在1.53億這個華麗的數字背后,我們更需要關注的是表象下聯邦家私的思維模式。

      如果我們仔細看聯邦家私信息化的發展歷程,將會發現:在2008年以前,聯邦家私的信息化建設以自建為主;2008年往后,聯邦家私更多的是借助第三方系統。

      對于信息化建設模式的轉變,鄒小川專門分享了自己的部分思考:

      “社會化分工越來越明確,社會化的支撐也建設得越來越快,而企業內部信息化建設的自建無論是從速度上,還是從毛利上都不利于高速支撐IT建設的部分。

      這就相當于如果我原來是作坊的工匠,什么活都接,從接單到做菜什么都做,實際上是不可行的。社會在逼我們做出選擇,而‘選擇要比努力重要’?!?/p>

      選擇與第三方合作只是一個開始,而選擇與什么樣的第三方合作可能更為關鍵。

      最終,聯邦家私選擇了易訂貨,在即將來臨的雙十一購物狂歡節,鄒小川準備在全國范圍內再次復制之前的團購模式,由易訂貨系統作為支撐的全國大型團購活動。

      鄒小川表示:“ERP是一個集中處理系統,易訂貨是碎片化的移動場景內容。打個比方,易訂貨就像是孫悟空的汗毛,抓一把,吹一吹,我們就可以在全國范圍內復制出若干個孫悟空,殺傷力非常大?!?/p>

      鄒小川的感觸并非空穴來風,事實上,這也是易訂貨系統背后的真實打算。

      易訂貨創始人&CEO馮頡表示,聯邦家私將易訂貨電商平臺的屬性發揮得淋漓盡致,而易訂貨背后的商業邏輯,就是滿足每個實體企業老板心中的平臺夢。

      “對于品牌企業來說,它所說的平臺就是它的下游渠道、終端用戶,它希望能通過平臺所連接起來的渠道上下游部分。而這套系統的背后,有新的思想、新的技術作為支撐?!瘪T頡評價道:“當電商從地主變成了軍火商,所謂的變革對于企業來說,就是用技術給企業發一把槍,為企業賦能,讓企業在產業互聯網的時代用IT武裝自己?!?/p>

      從這個角度來看,經過易訂貨“武裝”的聯邦家私已經拿到了屬于自己的槍,在激烈的市場競爭中獲得了自己的話語權。但對于那些還未察覺到變革的同類企業來說,“兩手空空”的唯一結局只有消亡。

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